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    聊城市东阿县住房城乡建设局建筑工程质量监督站不断加大对建筑工程质量投诉处理的力度，取得了良好成效。该站落实质量投诉责任人制度，安排专人第一时间关注网络舆情，对领导信箱、群众来信来访等渠道涉及的工程质量投诉问题，及时建立投诉处理台账；对保修期内拒不履行保修义务或维修不及时的建设单位进行行政处罚；定期组织建设、施工、监理单位对小区工程进行施工质量回访，对回访发现的质量问题，责成建设单位尽快维修到位，使矛盾纠纷解决在萌芽状态。